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人力资源

企业内部讲师培训(高阶)(TTT)

 文章来源:石顿企管 时间:2014-11-05 16:02
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企业内部讲师培训(高阶)(TTT)    课程提纲
课程名称:企业内部讲师培训(Training The Trainer)(高阶)
课程简介:
课程目标
1.  了解正确的企业培訓理念及成败之关键影响要素
2.  学习专业培训师的作业流程、掌握并能运用培訓PDCA管理手法
3.  掌握成人学习的理论、特点和规律,准确理解培训需求及实现培訓目标;
4.  能够独立进行课程编、导、演之培训师专业技术开发;
5.  了解如何正确掌握培訓绩效评估的要领。
6.  能够充分应用培訓评估的四个层次。
7.  能够充分掌握培訓评估工具,确实评估培訓成效。
8.  能自我管理与学习,成为一名优秀的企业内部讲师。
课程对象:企业各级内部讲师
授课方式:互动教学,多元学习,分组讨论,?#24039;?#25198;演,工作?#36947;?#24212;用。
课程时间:3天(21小时)
课程内容:
  
时间(时间点) 内容及安排 授课方式 培训效益
第一天
8:30-10:00 企业内培訓的基本?#29616;?#19982;价值观
1.  策略性人力资源发展观
2.  企业培訓的作用
3.  教育、培訓、发展的区别(图表)
4.  培訓部门的价值观及与各单位、内部讲师的关系
5.  内部讲师的主要职责
ü 企业培训战略规划的参与者
ü 培训教材的编写者
ü 组织培训的协助者
ü 实施培训的主导者
ü 培训方法的创新者
6. 自我检查:企业培訓在部门运作的发挥
讲授法
小组讨论
◎掌握讲师于教材开发的脚色意义
10:00-12:00 培訓作业PDCA循环管理流程
1. 年度计划制定(分培訓单位及各单位执行)
2. 培訓作业流程(PDCA管理循环)
3. 培训课前的管理(需求、目标、对象、讲师、计划等)
4. 培训课中的管理( 行政 安排、开训、讲师、学员、结训等)
5. 培训课后的管理(课后 行政 、调查考核、协助培訓迁移与追踪)
6. 工具介绍:培训前、中、后查检表
讲授法
小组讨论
◎掌?#25112;?#26448;开发的?#29616;?#24515;理
13:30-17:00 培训需求调查与分析
1. 培训需求调查类?#22270;?#20854;作用
2. 常用培训需求调查方法
3. 选择培训需求调查方法时的注意事项
4. 不同类型项目的培训需求调查方法
5. 问卷调查方法的操作细节
6. 技巧演练:行为问卷设计要领
7. 资?#31995;?#26597;法的操作细节与演练
8. 访谈法的操作细节与演练
9. 其它培训需求调查方法
讲授法
实操演练
分组活动
◎了解提升课堂效益在于培训需求的掌握并熟习其中技巧
第二天
8:30-10:30 培训课程实施与管理
1. 如何将分析结果转为课程规划
2. ?#34892;?#35838;程规划要领
3. 教案制作的重要性与功能
4. 掌?#25112;?#26696;制作的流程与内容
5. 教案制作的编写要领
6. 设定课程考评要领
7. 演练:课程规划实作
   
10:30-12:00 . 培訓课程操作与执行要领
1. 培訓流程的人与事
2. 制订培訓时间表
3. 培訓场所的选择
4. 培訓准备工作要点
5. 培訓场地布置要领
6. 教具的准备与设施安排
7. 如何布置学员座位?
8. 培訓前的沟通
9. 培訓流程异常事件处理
10.演练:培訓流程的信息分析
11.培訓前、中、后的检查表
讲授法
分组活动
体验活动
◎?#34892;?#25226;握各种教学法、丰富教学内容、强化学员参与意愿
13:30-15:30 . 培訓绩效评估的基本理念
1. 培訓绩效评估的定义
2. 衡量培訓价值的七个关键问题
3. 小组讨论:?#34892;?#22521;訓的要素
4. 关于培訓绩效评估的错误见解
5. 培訓绩效评估的分类
·     非正式评估 / Informal Evaluation
·     正式评估 / Formal Evaluation
·     形成性评估 / Formative Evaluation
·     总结性评估 / Summative Evaluation
6. 形成性评估和总结性评估的区别
7. 培訓评估的时机
讲授法
分组活动
实操演练
◎了解专业发展教材的要诀与思维工具的应用,提高教案开发能力
15:30-17:00 . 培訓绩效评估的四层次
1.    培訓方案的绩效评估应考虑的因素
2.    培訓绩效评估的功能
3.    培訓绩效评估的三种学习成果
4.    培訓绩效评估的四大面向
5.    有成效培訓方案所具备的十个因素
6.    Kirkpatrick四层次评估模型
l 反应评估层次 / Reactions
l 学习评估层次 / Learning
l 行为评估层次 / Behavior
l 结果评估层次 / Results
7.    培訓绩效评估的标准
8.    搜集培訓评估资?#31995;?#26041;法、限制与潜在问题
7.    四大培訓评估层级的规划要领
讲授法
分组活动
实操演练
◎了解并掌握多元的素材收集与掌握技巧
第三天
08:30-12:00 . 培訓绩效评估的实务技巧
1. 培訓评估的流程
l 做出评估决定
l 制订评估方案
l 收集评估信息
l 整理分析数据
l 撰写评估报告
2. 培訓评估的人员确定
3. 内部评估者和外部评估者比较
4. 评估参与者比较
5. 七大培訓评估工具
l 观察法
l 问卷调查法
l 测试法
l 课堂回顾法
l 模拟培訓法
l 绩效评估法
l 访谈法
6.       培訓评估工具的示范与演练
讲授法
分组活动
实操演练
◎能够充分美化投影片的设计,提高教学辅助作用
13:30-17:00 .学员实作演练
1.       学员20分钟上台演练
2.       依评分标准评量成绩
3.       学员反馈
4.         讲师点评
实操演练 ◎实务性操作
◎检视学习成果
◎精进讲师技巧
 
 
 

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